Sedia da pranzo imbottita grigia 48 x 52 x 95 cm con struttura in acciaio verniciato nero e base a slitta

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dal lunedì al venerdì presso il nostro magazzino. Le operazioni di elaborazione non vengono effettuate durante i fine settimana e nei giorni festivi.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

Se non ricevi l'e-mail di conferma entro un tempo ragionevole, ti consigliamo di controllare la cartella della posta indesiderata (Spam). Qualora non fosse presente, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo iniziano a essere elaborati nello stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 iniziano a essere elaborati dal successivo giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono subire variazioni in periodi di elevato volume di ordini o in circostanze eccezionali.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, la consegna richiede generalmente da 5 a 8 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in funzione della località di destinazione, delle condizioni meteorologiche, delle operazioni del corriere o di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Non effettuiamo spedizioni verso indirizzi situati al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

• Per ordini di importo inferiore a 158,00 €, il costo della spedizione è di 5,99 €.
• Per ordini pari o superiori a 158,00 €, la spedizione è gratuita.

Eventuali promozioni sulla spedizione saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.

Tutti i prezzi dei prodotti includono gli eventuali dazi doganali applicabili. Il cliente non dovrà sostenere costi doganali aggiuntivi per le consegne effettuate in Italia.

Partner logistici

Per garantire consegne affidabili e puntuali collaboriamo con corrieri nazionali e internazionali di comprovata esperienza, tra cui:

• UPS
• FedEx
• DHL Express

La scelta del corriere potrà variare in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e alle esigenze logistiche.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento tramite e-mail.

Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento Ordine" del nostro sito web e inserendo le informazioni richieste.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24-48 ore per essere aggiornate dal corriere dopo la spedizione.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail entro 24 ore dall'acquisto.

Trascorso tale termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non potremo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo.

Qualora la modifica non fosse più possibile, il cliente potrà attendere la consegna e seguire la procedura prevista dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi, ove applicabile.

Responsabilità della consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, faremo il possibile per assistere il cliente nel monitoraggio della spedizione.

Eventuali ritardi causati dal corriere, da eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche, controlli delle autorità o altre circostanze imprevedibili potrebbero influire sui tempi di consegna. In tali casi continueremo a collaborare con il corriere per fornire aggiornamenti e assistenza.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti riportati nella pagina "Contatti" del nostro sito web. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.

E-mail:solutions@cozyoakliving.com

Telefono Servizio Clienti:+1 (313) 544-9801

Indirizzo:1600 Antietam Ave #404,Detroit,MI 48207,United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del nostro sito web, delle eventuali applicazioni mobili e dei servizi correlati, inclusa la consultazione, l'acquisto di prodotti per la casa e l'accesso ai servizi offerti dalla nostra azienda.

Utilizzando il nostro sito o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e orientata alla soddisfazione del cliente, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.

2. Account utente e responsabilità del sito

Account utente

Per creare un account è necessario fornire informazioni personali accurate, aggiornate e veritiere, tra cui nome, recapiti, indirizzo e-mail e ogni altro dato richiesto durante la registrazione.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Qualora si sospetti un accesso non autorizzato, un utilizzo improprio dell'account o qualsiasi attività anomala, l'utente è tenuto a contattare immediatamente il nostro servizio clienti affinché possano essere adottate le misure di sicurezza necessarie.

Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti dalla mancata protezione delle credenziali da parte dell'utente.

Responsabilità del sito

Adottiamo ogni ragionevole misura per garantire il corretto funzionamento del sito web e la sicurezza dei servizi offerti.

Tuttavia, non possiamo garantire l'assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, manutenzioni programmate, attacchi informatici o eventi di forza maggiore che possano limitare temporaneamente la disponibilità del sito.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Descrizione dei prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini e specifiche tecniche il più possibile accurate.

Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, dovute ad esempio alle impostazioni dello schermo o a normali variazioni di produzione.

Qualora venga individuato un errore nelle informazioni pubblicate, provvederemo alla relativa correzione nel più breve tempo possibile.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente ma non può essere garantita in tempo reale.

Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo la conferma dell'ordine, informeremo tempestivamente il cliente proponendo una soluzione alternativa oppure il rimborso completo dell'importo pagato.

Prezzi

I prezzi visualizzati al momento della conferma dell'ordine rappresentano il prezzo applicato all'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori materiali relativi ai prezzi prima della spedizione dell'ordine. Qualora ciò si verifichi, il cliente sarà informato e potrà scegliere se confermare o annullare l'ordine senza alcun costo.

4. Ordini e pagamenti

Conferma dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'e-mail contenente il riepilogo dei prodotti acquistati.

L'ordine sarà considerato accettato una volta completate le verifiche amministrative e di pagamento.

Metodi di pagamento

Accettiamo metodi di pagamento sicuri, inclusi i principali circuiti di carte di credito e di debito disponibili sul sito.

Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri che utilizzano sistemi di protezione conformi agli standard di sicurezza del settore.

5. Spedizione e consegna

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.

Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio italiano.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente da 5 a 8 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla località di destinazione, ai corrieri e ad altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 158,00 €.
• Per ordini inferiori a 158,00 €, il costo della spedizione è di 5,99 €.

Tutti i prezzi dei prodotti includono eventuali dazi doganali applicabili; il cliente non dovrà sostenere costi doganali aggiuntivi.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Politica di annullamento degli ordini

Annullamento prima della spedizione

L'utente può richiedere l'annullamento dell'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione senza alcuna penalità.

La richiesta deve essere inviata al nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e, se possibile, il motivo dell'annullamento.

Una volta verificato che l'ordine non sia ancora stato spedito, il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Annullamento dopo la spedizione

Dopo la spedizione l'ordine non può più essere annullato direttamente.

Il cliente potrà:

• Rifiutare la consegna del pacco. Dopo il ricevimento del reso presso il nostro magazzino, il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.
• Richiedere un reso dopo la consegna seguendo la nostra Politica di Resi e Rimborsi. Una volta verificata l'idoneità del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 1-5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

7. Politica di resi e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, in buone condizioni, completo della confezione originale, delle etichette e degli eventuali accessori.

Per avviare la procedura è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per informazioni complete è possibile consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e delle altre normative applicabili.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari all'erogazione dei nostri servizi e adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

I dati personali non saranno comunicati a terzi salvo quanto necessario per l'esecuzione del contratto, per obblighi di legge o previo consenso dell'interessato.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Eventuali controversie saranno affrontate prioritariamente attraverso una soluzione amichevole tra le parti.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà disciplinata dalla legge italiana e sottoposta all'autorità giudiziaria competente, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

10. Modifiche ai presenti Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e avranno effetto dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.

L'utilizzo continuato del sito successivamente alle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, perdita di dati, mancato guadagno o altre conseguenze derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web o i servizi offerti.

La presente limitazione non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, icone, design, layout, software e altri materiali, sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzo commerciale senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi offerti, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti" del nostro sito web. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.

E-mail:solutions@cozyoakliving.com

Telefono Servizio Clienti:+1 (313) 544-9801

Indirizzo:1600 Antietam Ave #404,Detroit,MI 48207,United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

Annullamento dell'ordine prima della spedizione

Se desideri annullare il tuo ordine prima che venga elaborato e spedito, puoi contattarci in qualsiasi momento. Se l'ordine non è ancora stato spedito, provvederemo all'annullamento e al rimborso completo dell'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Resi e cambi entro il periodo autorizzato

Hai il diritto di richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, purché siano rispettate le condizioni indicate nella presente politica. Una volta approvata la richiesta, potrai scegliere tra il rimborso, la sostituzione del prodotto o un'altra soluzione concordata con il nostro servizio clienti.

Prodotti difettosi o errori nell'ordine

Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione, danni verificatisi prima della consegna oppure se abbiamo spedito un articolo diverso da quello ordinato (ad esempio modello, colore o dimensione errati), ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Dopo la verifica della segnalazione, potremo offrire, a seconda del caso, una delle seguenti soluzioni:

• Rimborso completo.
• Rimborso parziale.
• Sostituzione gratuita del prodotto.
• Invio del prodotto corretto senza costi aggiuntivi.

Condizioni per il reso o la sostituzione

Per poter accettare la richiesta di reso o cambio, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere nuovo, non utilizzato e privo di segni di usura, macchie o danni causati dall'utilizzo.
• Essere restituito preferibilmente nella confezione originale. Se l'imballaggio originale non è disponibile, il cliente dovrà utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere il prodotto durante il trasporto.
• Includere tutti gli accessori, manuali d'uso, eventuali documenti di garanzia e ogni altro componente ricevuto con il prodotto.
• Le etichette originali devono essere integre e non rimosse.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non soddisfi tali condizioni.

Procedura per richiedere un rimborso o una sostituzione

Invia una richiesta al nostro servizio clienti tramite e-mail indicando il numero dell'ordine e descrivendo chiaramente il motivo della richiesta, ad esempio incompatibilità con l'arredamento, cambio di preferenza, difetto del prodotto o altro.

In alternativa, puoi contattarci telefonicamente e un operatore ti guiderà durante l'intera procedura.

Una descrizione completa della situazione ci consentirà di elaborare la richiesta in modo più rapido ed efficiente.

Verifica della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro team procederà alle verifiche necessarie, che potranno includere:

• Conferma dell'autenticità dell'ordine.
• Verifica della data di acquisto e del rispetto dei termini previsti per il reso.
• Controllo dello stato del prodotto e della conformità ai requisiti della presente politica.
• Eventuale richiesta di fotografie o ulteriori informazioni utili alla valutazione.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Restituzione del prodotto

Se la richiesta viene approvata, riceverai tramite e-mail o telefono le istruzioni per la restituzione del prodotto e l'indirizzo del nostro centro resi.

Ti chiediamo di:

• Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
• Inserire una copia del numero d'ordine o del modulo di reso, se richiesto.
• Utilizzare preferibilmente un servizio di spedizione tracciabile.

Ogni spedizione include un'etichetta di reso. Ti invitiamo a utilizzarla per facilitare la procedura. Qualora l'etichetta fosse smarrita o inutilizzabile, contatta il nostro servizio clienti per riceverne assistenza.

Ispezione del prodotto restituito

Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino, effettueremo un controllo per verificare che siano rispettate le condizioni previste dalla presente politica.

Se il reso verrà approvato, procederemo al rimborso o alla sostituzione entro i tempi indicati di seguito.

Modalità e tempi del rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

L'importo sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla normativa vigente.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base all'istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.

Costi di spedizione del reso

Se il reso è richiesto per motivi personali (ad esempio cambio di idea, preferenze estetiche o incompatibilità con l'ambiente domestico), le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto, tutte le spese di spedizione e restituzione saranno interamente a nostro carico. In tali casi, l'etichetta di reso fornita coprirà i relativi costi e il cliente potrà ottenere un rimborso completo oppure una sostituzione gratuita.

Casi in cui il reso non può essere accettato

Non sarà possibile accettare richieste di reso o sostituzione nei seguenti casi:

• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o della negligenza del cliente.
• Prodotti con evidenti segni di utilizzo che ne impediscono la rivendita.
• Prodotti restituiti incompleti o privi di accessori essenziali.
• Prodotti con etichette originali rimosse o alterate.
• Richieste presentate oltre il termine previsto dalla presente politica, salvo i diritti previsti dalla legge applicabile.

Diritti dei consumatori

La presente Politica di Resi e Rimborsi non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabili.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, ai rimborsi o alle sostituzioni, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti" del nostro sito web e saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.

E-mail:solutions@cozyoakliving.com

Telefono Servizio Clienti:+1 (313) 544-9801

Indirizzo:1600 Antietam Ave #404,Detroit,MI 48207,United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

Annullamento dell'ordine prima della spedizione

Se desideri annullare il tuo ordine prima che venga elaborato e spedito, puoi contattarci in qualsiasi momento. Se l'ordine non è ancora stato spedito, provvederemo all'annullamento e al rimborso completo dell'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Resi e cambi entro il periodo autorizzato

Hai il diritto di richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, purché siano rispettate le condizioni indicate nella presente politica. Una volta approvata la richiesta, potrai scegliere tra il rimborso, la sostituzione del prodotto o un'altra soluzione concordata con il nostro servizio clienti.

Prodotti difettosi o errori nell'ordine

Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione, danni verificatisi prima della consegna oppure se abbiamo spedito un articolo diverso da quello ordinato (ad esempio modello, colore o dimensione errati), ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Dopo la verifica della segnalazione, potremo offrire, a seconda del caso, una delle seguenti soluzioni:

• Rimborso completo.
• Rimborso parziale.
• Sostituzione gratuita del prodotto.
• Invio del prodotto corretto senza costi aggiuntivi.

Condizioni per il reso o la sostituzione

Per poter accettare la richiesta di reso o cambio, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere nuovo, non utilizzato e privo di segni di usura, macchie o danni causati dall'utilizzo.
• Essere restituito preferibilmente nella confezione originale. Se l'imballaggio originale non è disponibile, il cliente dovrà utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere il prodotto durante il trasporto.
• Includere tutti gli accessori, manuali d'uso, eventuali documenti di garanzia e ogni altro componente ricevuto con il prodotto.
• Le etichette originali devono essere integre e non rimosse.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non soddisfi tali condizioni.

Procedura per richiedere un rimborso o una sostituzione

Invia una richiesta al nostro servizio clienti tramite e-mail indicando il numero dell'ordine e descrivendo chiaramente il motivo della richiesta, ad esempio incompatibilità con l'arredamento, cambio di preferenza, difetto del prodotto o altro.

In alternativa, puoi contattarci telefonicamente e un operatore ti guiderà durante l'intera procedura.

Una descrizione completa della situazione ci consentirà di elaborare la richiesta in modo più rapido ed efficiente.

Verifica della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro team procederà alle verifiche necessarie, che potranno includere:

• Conferma dell'autenticità dell'ordine.
• Verifica della data di acquisto e del rispetto dei termini previsti per il reso.
• Controllo dello stato del prodotto e della conformità ai requisiti della presente politica.
• Eventuale richiesta di fotografie o ulteriori informazioni utili alla valutazione.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Restituzione del prodotto

Se la richiesta viene approvata, riceverai tramite e-mail o telefono le istruzioni per la restituzione del prodotto e l'indirizzo del nostro centro resi.

Ti chiediamo di:

• Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
• Inserire una copia del numero d'ordine o del modulo di reso, se richiesto.
• Utilizzare preferibilmente un servizio di spedizione tracciabile.

Ogni spedizione include un'etichetta di reso. Ti invitiamo a utilizzarla per facilitare la procedura. Qualora l'etichetta fosse smarrita o inutilizzabile, contatta il nostro servizio clienti per riceverne assistenza.

Ispezione del prodotto restituito

Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino, effettueremo un controllo per verificare che siano rispettate le condizioni previste dalla presente politica.

Se il reso verrà approvato, procederemo al rimborso o alla sostituzione entro i tempi indicati di seguito.

Modalità e tempi del rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

L'importo sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla normativa vigente.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base all'istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.

Costi di spedizione del reso

Se il reso è richiesto per motivi personali (ad esempio cambio di idea, preferenze estetiche o incompatibilità con l'ambiente domestico), le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto, tutte le spese di spedizione e restituzione saranno interamente a nostro carico. In tali casi, l'etichetta di reso fornita coprirà i relativi costi e il cliente potrà ottenere un rimborso completo oppure una sostituzione gratuita.

Casi in cui il reso non può essere accettato

Non sarà possibile accettare richieste di reso o sostituzione nei seguenti casi:

• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o della negligenza del cliente.
• Prodotti con evidenti segni di utilizzo che ne impediscono la rivendita.
• Prodotti restituiti incompleti o privi di accessori essenziali.
• Prodotti con etichette originali rimosse o alterate.
• Richieste presentate oltre il termine previsto dalla presente politica, salvo i diritti previsti dalla legge applicabile.

Diritti dei consumatori

La presente Politica di Resi e Rimborsi non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabili.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, ai rimborsi o alle sostituzioni, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti" del nostro sito web e saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.

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