Metodi di pagamento
Desideriamo rendere la tua esperienza di acquisto semplice, comoda e sicura. Per questo motivo offriamo metodi di pagamento affidabili, consentendoti di scegliere quello più adatto alle tue esigenze.
Attualmente accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa e Mastercard. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme di pagamento sicure che adottano elevati standard di protezione dei dati.
Metodi di pagamento accettati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
L'eventuale disponibilità di ulteriori metodi di pagamento sarà indicata direttamente nella pagina di checkout.
Procedura di pagamento con carta
Per completare il tuo acquisto è sufficiente seguire questi passaggi:
- Aggiungi al carrello i prodotti che desideri acquistare.
- Seleziona "Procedi al pagamento".
- Inserisci le informazioni di spedizione richieste, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Seleziona il pagamento con carta di credito o di debito.
- Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV).
- Controlla attentamente il riepilogo dell'ordine e verifica che tutte le informazioni siano corrette.
- Conferma il pagamento per completare l'acquisto.
Una volta autorizzato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e le informazioni relative alla spedizione.
Sicurezza dei pagamenti
La protezione delle informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti rappresenta una priorità assoluta.
Per garantire la sicurezza delle transazioni adottiamo diverse misure di protezione, tra cui:
- Trasmissione dei dati tramite connessioni protette con tecnologia SSL (Secure Socket Layer) o equivalenti sistemi di crittografia.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso fornitori di servizi conformi agli standard internazionali di sicurezza del settore dei pagamenti.
- Sistemi di monitoraggio e prevenzione delle frodi per individuare eventuali operazioni sospette.
- Controlli di autenticazione aggiuntivi ove richiesti dall'emittente della carta, inclusi i sistemi previsti dalla Strong Customer Authentication (SCA) ai sensi della normativa PSD2, come codici temporanei o conferme tramite l'app della banca.
Non memorizziamo il numero completo della carta di pagamento né il codice di sicurezza (CVV) sui nostri sistemi.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati forniti durante il pagamento vengono utilizzati esclusivamente per:
- Elaborare il pagamento dell'ordine.
- Gestire la spedizione e la consegna.
- Prevenire frodi e attività illecite.
- Adempiere agli obblighi di legge.
Non vendiamo né condividiamo i dati personali o finanziari con terze parti per finalità commerciali. Le informazioni vengono comunicate esclusivamente ai fornitori di servizi necessari per l'elaborazione del pagamento o quando richiesto dalla normativa vigente.
Pagamenti non autorizzati o rifiutati
Qualora il pagamento venga rifiutato dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento, l'ordine non sarà confermato.
Ti consigliamo di verificare:
- La correttezza dei dati della carta inseriti.
- La validità della carta.
- La disponibilità di fondi o del limite di credito.
- Eventuali restrizioni applicate dalla tua banca.
Per motivi di sicurezza non abbiamo accesso alle motivazioni specifiche del rifiuto della transazione. In caso di problemi, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca o l'emittente della carta.
Valuta dei pagamenti
Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione.
Eventuali commissioni applicate dalla banca o dal gestore della carta per conversioni di valuta internazionale rimangono a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, alla sicurezza delle transazioni o ai pagamenti effettuati, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti riportati nella pagina "Contatti" del nostro sito web. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.
E-mail:solutions@cozyoakliving.com
Telefono Servizio Clienti:+1 (313) 544-9801
Indirizzo:1600 Antietam Ave #404,Detroit,MI 48207,United States
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)